Tham khảo

Khám phá điều khoản và quyền của bạn

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và phạm vi dịch vụ áp dụng khi bạn truy cập diabet.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
diabet Khám phá điều khoản và quyền của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL trong mọi giao dịch, từ nạp tiền qua MoMo đến xác minh rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, bao gồm mọi thao tác trên tài khoản và giao dịch thanh toán.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đội ngũ hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Live chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích điều khoản hoặc hướng dẫn quy trình yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu có sẵn trong tài khoản để nộp yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch liên quan đến pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên diabet.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên tự kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua live chat hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn luôn có quyền xem lại phiên bản cũ để so sánh.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân trước khi xóa — thường hoàn thành trong ngày làm việc tiếp theo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.