Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ diabet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại diabet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi mở tài khoảnCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
diabet Quy định sử dụng dịch vụ diabet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách diabet quản lý thông tin tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước qua OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch đủ lâu để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp — không dài hơn mức cần thiết theo quy định hiện hành.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được xác nhận đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Báo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng điều khoản đã công bố.

LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang này để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi thường đến trong vài phút, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ điều khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng qua email. Đội ngũ xem xét yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Trang câu hỏi thường gặp Tra cứu ngay phần FAQ bên dưới để tìm câu trả lời về quyền tài khoản, điều kiện giao dịch và cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại diabet. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat tiếng Việt.

Dịch vụ diabet chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Không. Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba không được chấp nhận và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Khi có cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản đang áp dụng.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng điều khoản công bố và quy định hiện hành.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lý do và hướng dẫn bước tiếp theo để khôi phục quyền truy cập của bạn.

Dữ liệu giao dịch được lưu đủ lâu để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp theo điều khoản. Sau thời gian đó, thông tin sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật đang áp dụng.